Comunicação clara
Ouça, registre e confirme informações sem ruídos ou promessas arriscadas.
Curso on-line para lavanderias
Atendimento que transforma serviço em memória.
Aprenda a receber, orientar e fidelizar clientes com segurança, clareza e uma experiência realmente premium.
6 módulos Exercícios práticos Certificação
“Técnica entrega serviço. Atendimento entrega memória.”
Sobre o curso
Do primeiro contato à entrega final
Uma formação criada para transformar situações comuns da rotina da lavanderia em experiências mais seguras, profissionais e marcantes para o cliente.
Mais segurança
Aprenda a vistoriar, informar riscos e alinhar expectativas desde a recepção.
Experiência premium
Valorize a entrega, fortaleça a confiança e aumente a possibilidade de retorno.
Conteúdo programático
Seis módulos. Uma jornada completa.
Clique em cada módulo para conhecer os principais temas.
01Dinâmica operacional
Receber, vistoriar, definir prazos, etiquetar e formar lotes com segurança e organização.
02Encantamento do cliente
Como reconhecer perfis apressados, inseguros ou irritados e conduzir cada conversa com clareza.
03Postura, ética e comportamento
Escuta, iniciativa, apresentação profissional, ética, sigilo e responsabilidade no atendimento.
04Recepção, prazos e riscos
Como comunicar riscos, alinhar expectativas e evitar promessas que a operação não pode cumprir.
05Atendimento por telefone
Identificação, escuta, registro, confirmação e cordialidade em ligações e contatos remotos.
06Fidelização e atitude final
Uma entrega que valoriza o serviço, fortalece a confiança e estimula o retorno do cliente.
Área do aluno
Seu conteúdo organizado em um só lugar
Depois da compra, você receberá o acesso pessoal para assistir às aulas, baixar os arquivos, realizar os exercícios e acompanhar sua certificação.
Escolher meu planoVídeos e aulasAssista no seu ritmo
Arquivos e materiaisConteúdo para baixar
Exercícios e avaliaçãoFixe e valide o aprendizado
CertificaçãoAcompanhe seus critérios
Escolha sua experiência
Um pacote para cada objetivo
Condições especiais para a primeira turma. O Pacote Consultoria oferece o melhor equilíbrio entre conteúdo e acompanhamento.
Essencial
Para profissionais que desejam estudar no próprio ritmo.
LançamentoR$ 197
de - Curso gravado com 6 módulos
- Materiais e exercícios de fixação
- Gabarito e avaliação final
- Certificado após os critérios de conclusão
Consultoria
Para aplicar o conteúdo à realidade da sua lavanderia.
LançamentoR$ 497
de - Tudo do Pacote Essencial
- Diagnóstico prévio
- 1 hora de consultoria on-line com Rejane
- Plano de ação direcionado
Multiplicadores
Para quem deseja conduzir treinamentos e multiplicar o método.
LançamentoR$ 1.497
de - Tudo dos pacotes anteriores
- Formação para ministrar treinamentos
- Manual e materiais oficiais
- Miniaula avaliada e certificado específico
Pagamento seguro pela Kiwify. Pix, cartão e boleto conforme as condições exibidas no checkout.
Área de dúvidas
Antes de escolher, tire suas dúvidas
Confira as respostas mais importantes ou envie uma pergunta diretamente à Rejane.
Como receberei o acesso ao curso?
Após a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail as orientações e o acesso individual à área do aluno.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento será processado em ambiente seguro pela Kiwify, com as opções disponíveis no checkout, como Pix, cartão e boleto.
O curso oferece certificado?
Sim. Para a certificação comum, é necessário concluir o curso e os exercícios e alcançar pelo menos 80% na avaliação. O Pacote Multiplicadores também exige uma miniaula e aprovação da Rejane.
Como funciona a consultoria on-line?
Os participantes do Pacote Consultoria recebem um link privado para realizar o diagnóstico e agendar uma hora on-line com a Rejane.
Onde posso tirar dúvidas durante o curso?
A área do aluno concentrará orientações, materiais e o canal indicado para dúvidas. Você também poderá falar diretamente com a equipe pelo WhatsApp ou e-mail.
Leve o atendimento da sua lavanderia a um novo padrão.
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